1. Informații generale
Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a website-ului Alex NutriFit și de achiziție a programelor online oferite de AXEL FIT TONIC SRL.
Prin accesarea website-ului, completarea formularului de contact sau plasarea unei comenzi, utilizatorul confirmă că a citit și acceptă acești termeni.
2. Servicii oferite
Serviciile oferite constau în programe online de nutriție, antrenament, coaching și suport personalizat. Conținutul poate fi transmis sub formă de fișiere PDF, fișiere video, linkuri private, recomandări scrise, mesaje sau consultații online.
- planuri alimentare personalizate;
- planuri de antrenament personalizate;
- sesiuni video sau materiale video pentru exerciții;
- monitorizare, ajustări și suport online, în funcție de pachetul ales.
3. Comenzi și plată
Comanda unui pachet se poate realiza prin formularul de pe website, telefon, email sau alte canale de comunicare indicate pe website. Plata se poate efectua online cu cardul sau prin alte metode comunicate clientului.
Prețurile afișate pe website sunt exprimate în lei. Serviciile sunt activate după confirmarea plății, cu excepția cazurilor în care părțile convin altfel.
4. Livrarea serviciilor digitale
Produsele și serviciile sunt livrate exclusiv online. Materialele digitale, precum fișiere PDF, materiale video, planuri alimentare și planuri de antrenament, vor fi transmise pe email, WhatsApp sau prin alt canal digital agreat cu clientul.
Termenul de livrare poate varia în funcție de complexitatea pachetului, de informațiile furnizate de client și de confirmarea plății.
5. Dreptul de retragere și conținut digital
Conform regulilor aplicabile contractelor la distanță, consumatorul poate avea drept de retragere în anumite condiții. În cazul conținutului digital sau al serviciilor personalizate începute după confirmarea expresă a clientului, dreptul de retragere poate fi limitat conform legii.
6. Responsabilitatea clientului
Clientul este responsabil să ofere informații corecte și complete privind obiectivele, starea de sănătate, nivelul de activitate, eventualele afecțiuni medicale, alergii, intoleranțe sau recomandări medicale primite.
Programele oferite nu înlocuiesc consultul medical, diagnosticul sau tratamentul prescris de medic. În cazul unor afecțiuni medicale, clientul trebuie să consulte un specialist înainte de a începe un program de nutriție sau antrenament.
7. Contact
Pentru întrebări legate de servicii, comenzi, plată sau livrare, ne puteți contacta la:
- Telefon: +40 735 821 867
- Email: trainer@alexnutrifit.ro